Polityka wysyłki
1. Informacje ogólne
Zapewniamy dostawę zamówień na terenie całej Polski.
Niniejsza Polityka wysyłki określa zasady realizacji zamówień, przygotowania przesyłek, kosztów dostawy, metod transportu oraz postępowania w przypadku problemów z dostawą.
2. Obszar dostawy
Realizujemy dostawy na terenie całej Polski.
Zamówienie zostanie dostarczone na adres podany przez klienta podczas składania zamówienia.
Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych i kompletnych danych dostawy.
3. Koszt dostawy
Koszt dostawy zależy od wartości zamówienia:
| Wartość zamówienia | Koszt dostawy |
|---|---|
| Poniżej 300 zł | 30 zł |
| Od 300 zł | Dostawa bezpłatna |
Koszt dostawy jest widoczny podczas składania zamówienia przed dokonaniem płatności.
4. Czas przygotowania zamówienia
Standardowy czas przygotowania zamówienia do wysyłki wynosi:
1–3 dni robocze
Do dni roboczych zaliczamy poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Proces realizacji zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu zamówienia oraz zaksięgowaniu płatności.
5. Czas dostawy
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi przewidywany czas dostawy wynosi:
5–10 dni roboczych
Łączny przewidywany czas dostawy wynosi:
6–13 dni roboczych
Dostawa może się wydłużyć w wyjątkowych sytuacjach, takich jak okresy świąteczne, warunki pogodowe lub inne okoliczności niezależne od nas.
6. Metody transportu
Przesyłki realizujemy za pośrednictwem sprawdzonych operatorów logistycznych, takich jak:
- DHL;
- UPS;
- inni współpracujący przewoźnicy.
Po wysłaniu zamówienia klient otrzyma informacje umożliwiające śledzenie przesyłki.
7. Śledzenie przesyłki
Po nadaniu zamówienia wysyłamy informacje dotyczące statusu przesyłki.
Jeżeli dane dotyczące śledzenia nie zostaną otrzymane, prosimy o kontakt:
team@ivorelorcora.com
W wiadomości warto podać:
- numer zamówienia;
- dane klienta;
- informacje dotyczące przesyłki.
8. Podatki i dodatkowe opłaty
Wszystkie informacje dotyczące ceny produktu, kosztów dostawy oraz ewentualnych opłat są przedstawiane klientowi przed zakończeniem procesu zakupu.
Nie stosujemy ukrytych opłat związanych z realizacją zamówienia.
9. Problemy z dostawą
W przypadku:
- zagubienia przesyłki;
- uszkodzenia produktu podczas transportu;
- braku doręczenia zamówienia;
prosimy o możliwie szybki kontakt.
Po otrzymaniu zgłoszenia sprawdzimy status przesyłki i podejmiemy odpowiednie działania w celu rozwiązania problemu.
10. Zmiana adresu lub anulowanie zamówienia
Zmiana adresu dostawy lub anulowanie zamówienia jest możliwe wyłącznie przed rozpoczęciem procesu wysyłki.
Po przekazaniu przesyłki przewoźnikowi możliwość zmiany danych może być ograniczona.
11. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących dostawy, statusu zamówienia lub problemów z przesyłką prosimy o kontakt:
E-mail:
team@ivorelorcora.com
Telefon:
+1 (509) 833-3673
Adres:
640 Quail Ct,
Selah, WA 98942,
United States
Godziny obsługi:
Poniedziałek – Piątek:
9:00–18:00